রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্তাবলি পরিষ্কারভাবে লেখা

2612 তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে নির্দিষ্ট নীতি এবং সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়, কেন আমরা তথ্য সংরক্ষণ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সত্যায়নগোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাআঞ্চলিক যোগ্যতা এবং আইনি অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট এবং লেনদেন নীতি
2612 আমাদের আইনি শর্তাবলি পরিষ্কারভাবে লেখা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন, গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ বা লেনদেনে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট দিয়ে থাকি।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লগইন করার পর চ্যাট করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলস্থিত থাকে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট এবং…
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা এবং ডেটা অধিকার সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা পছন্দ, নিরাপত্তা বিকল্প এবং যোগাযোগ সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস আমাদের জন্য সংবেদনশীল। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সফারে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থপ্রদান বিস্তারিত কখনও সরাসরি ভাগ করা হয় না।…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

SSL প্রোটোকল সব সংযোগ রক্ষা করে। আপনার বাংলাদেশ মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব ব্রাউজার থেকে লগইন করুন সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের বলুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখার জন্য এবং লবি কাস্টমাইজ করার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে…

পাসওয়ার্ড এবং অথেন্টিকেশন

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং এটি কখনও শেয়ার করবেন না। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সমর্থন করি অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।

লেনদেন নিরাপত্তা

বড় অর্থ উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন।

আপনার আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন

নিচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই? আমাদের চ্যাট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার যোগ্যতা বাংলাদেশ সহ আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার অবস্থান এবং আইনি যোগ্যতা যাচাই করি। বিশদ তথ্য আমাদের শর্তাবলিতে পাওয়া যায়।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সফারে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধু অনুমোদিত কর্মচারীদের অ্যাক্সেস দিই। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন বা ইমেইল পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইলে সংগ্রহ করতে পারি বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলতে পারি। প্রক্রিয়াটি ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।

আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সরাসরি কাজ করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং PIN সুরক্ষিত রাখুন এবং কখনও অন্য কাউকে দেবেন না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেনের ইতিহাস এবং যাচাইকরণ রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে আমাদের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনাকে ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করি এবং কারণ ব্যাখ্যা করি। আপনি তথ্য যোগ করে বা নিরাপত্তা যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করে সীমাবদ্ধতা উঠাতে পারেন। চ্যাটে যোগাযোগ করুন সাহায্যের জন্য।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন যদি উপলব্ধ হয়। আপনার pেমেন্ট অ্যাপ এবং ব্রাউজার আপডেট রাখুন। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করবেন না।